MI EXPERIENCIA

Brindé soporte técnico en inglés a clientes de U-verse AT&T, resolviendo problemas de internet, televisión y telefonía.
Gestioné llamadas entrantes y solucioné incidencias de hardware, software y redes con instrucciones claras y precisas.
Documenté interacciones y escalé casos complejos en un sistema de tickets para garantizar una rápida resolución.

Aplicando WordPress para la creación y gestión de sitios web.
Diseñando wireframes y prototipos con Figma para mejorar la experiencia de usuario.
Adquiriendo conocimientos en diseño web y optimización de interfaces digitales.
Aprendiendo Git y GitLab para mejorar mi flujo de trabajo